Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Chính sách đổi trả hàng

Chúng tôi cam kết sẽ hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đạt tiêu chuẩn và phát sinh lỗi từ phía Tongkhonongnghiep
 

- Thời gian hoàn trả: sau 03 ngày kể từ khi nhận thông báo từ khách hàng, Tongkhonongnghiep sẽ hoàn tất những thủ tục “trả hàng – hoàn tiền” cho khách hàng

Lưu ý: Mọi đơn hàng tự ý gửi lại mà chưa thông báo cho shop, khi nhận được xác nhận lý do không phải do lỗi của shop sẽ không được giải quyết. Do đó khi quý khách hàng nhận thấy hàng hóa nhận được có phát sinh lỗi, xin vui lòng liên hệ tới số hotline: 097.189.5299 để được hỗ trợ và hướng dẫn.

Điều kiện đổi trả hàng:

- Chỉ áp dụng đổi trả hàng với các loại sản phẩm: chậu cây cảnh, đất, cát, dụng cụ nông nghiệp, phụ kiện trang trí tiểu cảnh Terrarium.

- Không đổi trả hàng với các loại cây cảnh, hạt giống mà quý khách đã đặt mua.