• Chính sách bảo hành

Tất cả những sản phẩm hạt giống, cây cảnh, chậu trồng hay phụ kiện, … đến với khách hàng đều đã được kiểm tra chất lượng một cách kỹ lưỡng. Tuy nhiên, Tongkhonongnghiep vẫn có chính sách bảo hành để quý khách được yên tâm hơn khi lựa chọn mua sản phẩm của chúng tôi!

Địa chỉ bảo hành

Quý khách hàng muốn đổi hoặc trả sản phẩm, vui lòng liên hệ tới số Hotline: 097.189.5299 để được nhân viên tư vấn hướng dẫn nhanh nhất.

Điều kiện bảo hành

Tongkhonongnghiep chỉ chấp nhận đổi/trả trong khi sản phẩm đáp ứng những điều kiện sau đây:

  • Sản phẩm nhận được không đúng mẫu mã, kích thước, màu sắc như hình ảnh giới thiệu trên website hoặc điện thoại
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn: Không gãy hoặc khô héo bông, lá, thân Không bể, nứt hay trầy xước chậu đối với cây trồng và dụng cụ. Không bị rách, dập nát đối với sản phẩm hạt giống.
  • Những phụ kiện đi kèm (nếu có) phải còn đầy đủ
  • Sản phẩm có hóa đơn bán hàng của Tongkhonongnghiep, hóa đơn không rách, có chữ ký người bán hàng, ngày tháng mua hàng, số lượng, thông tin sản phẩm
  • Không áp dụng đổi/trả đối với sản phẩm sen đá, xương rồng, cây thủy sinh

Thời gian bảo hành

  • Đổi hàng trong vòng 5 ngày kể từ ngày mua sản phẩm
  • Trả hàng trong vòng 2 ngày kể từ ngày mua sản phẩm
  • Đối với cây cảnh nội/ngoại thất, được đổi/trả trong vòng 5-7 ngày kể từ ngày mua

Hướng dẫn bảo hành

Đổi hàng

  • Áp dụng với sản phẩm mua online và offline tại showroom
  • Đổi miễn phí đối với sản phẩm cùng loại và bằng giá tiền
  • Đổi sản phẩm có giá trị lớn hơn phải bù tiền

Trả hàng

  • Không áp dụng với trường hợp mua hàng offline tại showroom
  • Trả hàng khi sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển

Ngoài ra, nếu khách hàng nào thắc mắc về các vấn đề khác liên quan đến sản phẩm, có thể liên hệ tới số Hotline: 097.189.5299​ để được hỗ trợ tư vấn. Tongkhonongnghiep luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ các bạn. Xin cảm ơn quý khách đã lựa chọn sản phẩm từ Tongkhonongnghiep.

Sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng thành công

Xem giỏ hàng